Vos données personnelles seront utilisées pour le traitement de votre commande, vous accompagner au cours de votre visite du site web, et pour d’autres raisons décrites dans notre privacy policy.
1. Préambule
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre :
– Le Prestataire : La société LYMPHATIC CARE, SAS au capital de 1.000 euros, immatriculée au Registre du Commerce
et des Sociétés de Narbonne sous le numéro 935 353 581 , dont le siège social est situé 1 Lot Lafon Route de Mailhac – 11120 BIZE MINERVOIS
– Le Client : Toute personne physique ou morale effectuant une réservation ou un achat via le site internet www.lymphea.fr.
En validant une commande ou une réservation, le Client accepte sans réserve les présentes CGV.
2. Objet
Les présentes CGV définissent les conditions dans lesquelles le Prestataire propose et fournit ses services ou produits au Client.
3. Services et Produits
Le Prestataire propose des prestations de drainage lymphatique manuel et bilans bien-être.
Chaque prestation est détaillée sur le site avec ses caractéristiques essentielles.
4. Commande et Validation
a. Processus de commande :
– Les commandes se font exclusivement en ligne via le site www.lymphea.fr
– Les bons cadeaux achetés en ligne via le site www.lymphea.fr ont une durée de validité de 6 mois à partir de la date de l’achat
– Le Client choisit le service souhaité et remplit les informations nécessaires.
b. Validation :
– La commande est confirmée lorsque le paiement est validé et une confirmation est envoyée par e-mail.
c. Modification/Annulation :
– Toute modification ou annulation doit être demandée au moins 72h avant la prestation prévue, sous peine de pénalités.
5. Tarifs et Paiement
a. Tarifs :
– Les prix sont affichés en euros, toutes taxes comprises (TTC).
– Le Prestataire se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les services sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.
b. Paiement :
– Les paiements s’effectuent via carte bancaire, virement, chèque.
– Le paiement total doit être effectué avant la prestation.
c. Retard de paiement :
– En cas de défaut de paiement, le Prestataire peut suspendre la prestation sans préavis.
6. Droit de Rétractation
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la confirmation de commande pour exercer son droit de rétractation, sauf exception légale.
Toutefois, le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations pleinement exécutées avant la fin du délai de rétractation avec l’accord du Client.
7. Annulation et Remboursement
a. Par le Client :
– Les annulations effectuées au moins 14 jours avant la date prévue donneront lieu à un remboursement total.
– Passé ce délai, aucun remboursement ne sera accordé.
b. Par le Prestataire :
– En cas d’annulation pour des raisons indépendantes de la volonté du Prestataire, une nouvelle date sera proposée ou un remboursement intégral sera effectué.
8. Responsabilité
Le Prestataire s’engage à fournir ses services avec soin et professionnalisme. Toutefois, il ne peut être tenu responsable :
– En cas d’utilisation inappropriée des conseils prodigués.
– En cas de force majeure (ex. catastrophe naturelle, pandémie, grève).
Le Client s’engage à fournir toutes les informations nécessaires à la réalisation des prestations.
9. Données Personnelles
Conformément au RGPD, le Prestataire collecte et traite les données personnelles du Client uniquement pour les besoins de la commande. Ces données ne sont jamais transmises à des tiers sans consentement.
Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression en contactant contact@lymphea.fr
10. Propriété Intellectuelle
Tous les contenus présents sur le site (textes, images, logos, etc.) sont la propriété exclusive du Prestataire. Toute reproduction totale ou partielle est strictement interdite.
11. Litiges et Droit Applicable
a. Médiation :
En cas de différend, le Client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation conformément à l’article L612-1 du Code de la consommation.
b. Tribunal compétent :
Tout litige sera soumis au droit français et relèvera de la compétence des tribunaux du siège social du Prestataire.
12. Modifications des CGV
Le Prestataire se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les nouvelles CGV seront applicables dès leur publication sur le site.
Dernière mise à jour : 06/12/24
